Le ultime settimane prima della consegna dei lavori sono spesso le più intense. Mentre le varie imprese spingono per completare il progetto, voi, in qualità di capocantiere, dovete assicurarvi che ogni dettaglio rispetti la qualità richiesta. Il vetro è in questo contesto un materiale particolarmente impegnativo: è uno degli elementi costruttivi più costosi e, allo stesso tempo, estremamente sensibile ai danni durante la fase finale di pulizia. Nulla è più frustrante di un reclamo da parte del committente quando le fatture sono già state saldate.

Per aiutarvi ad affrontare questa fase critica, noi di Polygon Smart Repair abbiamo preparato una guida. Vi consente di verificare le superfici in vetro in modo efficiente e con un approccio professionale.

La fisica della percezione: quando un difetto è davvero un difetto?

Prima di consultare la checklist, l’ambiente è fondamentale. Il vetro non deve mai essere valutato alla luce diretta del sole, poiché i riflessi possono rendere molti difetti invisibili. L’ideale è una luce diurna diffusa oppure un cielo nuvoloso. Secondo le norme SIA, la valutazione avviene a una distanza di circa 2–3 metri, con un angolo di osservazione perpendicolare.

La vostra checklist in 5 punti in cantiere

• Mantenere la distanza corretta
  Osservate i vetri in modo sistematico dall’alto verso il basso. Ciò che non è visibile da una distanza di 3 metri in condizioni di illuminazione normale spesso non è considerato un difetto. Attenzione però: nei progetti di pregio le aspettative del committente sono spesso superiori agli standard – qui è necessaria sensibilità e giudizio.
• Individuare i danni meccanici
  Cercate graffi, abrasioni o micro-impatto puntiformi (“pitting”). In caso di dubbio, utilizzate una torcia muovendola con un’angolazione radente sulla superficie (luce radente) per rendere visibili eventuali irregolarità.
• Analizzare i residui
  Si tratta solo di macchie o di particelle “incorporate”? Aloni di cemento o schizzi di metallo derivanti dalla smerigliatura non possono essere rimossi semplicemente con la pulizia: richiedono un trattamento chimico o meccanico specifico.
• Bordi e zone perimetrali
  Controllate i bordi per individuare eventuali scheggiature a forma di conchiglia. Queste possono generare tensioni termiche e portare successivamente a una rottura spontanea del vetro. Un rischio elevato durante il periodo di garanzia!
• Documentazione senza residui di adesivo
  Non segnate mai i difetti direttamente sul vetro con nastro adesivo aggressivo o pennarelli indelebili. I residui possono fissarsi a causa dei raggi UV. Utilizzate invece fotografie con un oggetto di riferimento (ad es. una moneta) e registrate la posizione sulla planimetria.

Se riscontrate dei difetti: Polygon è il vostro supporto

Avete documentato graffi o attacchi chimici? In tal caso è necessario agire rapidamente. In qualità di leader in tutta la Svizzera nella riparazione delle superfici in vetro, GLASSRESQ è specializzata nella risoluzione in loco proprio di questi tipi di difetti.

Dalla nostra sede di Wädenswil inviamo esperti in tutti i cantoni per supportare e salvaguardare la vostra consegna dei lavori. Spesso siamo in grado di intervenire in tempi molto brevi e ripristinare le superfici, così che l’inquilino trovi, al momento dell’ingresso, vetri perfettamente impeccabili.

La sistematicità batte il caso

Chi verifica le superfici in vetro seguendo un metodo strutturato individua i difetti prima che si trasformino in costosi contenziosi. Un intervento tempestivo è sempre più conveniente rispetto a una sostituzione successiva sotto pressione di tempo.

Avete bisogno di una valutazione professionale di un danno al vetro?
Inviateci una foto o contattateci telefonicamente. Supportiamo i capicantiere in tutta la Svizzera nel garantire una qualità senza compromessi.

Contattate gli specialisti di GLASSRESQ – salviamo il vostro vetro.

Immaginate che i ponteggi del vostro nuovo progetto edilizio vengano finalmente smontati. La luce entra per la prima volta senza ostacoli attraverso le ampie vetrate, e poi lo vedete: sottili segni di levigatura lasciati dall’intonacatore, graffi dovuti alla pulizia o schizzi ostinati rimossi con poca attenzione. Lo spavento è grande, perché la consegna dei lavori è imminente. Chi si assume ora la responsabilità? E il vetro deve davvero essere sostituito con fatica?

Nei cantieri svizzeri, da San Gallo a Ginevra, questo è uno dei temi più delicati. Gli artigiani lavorano sotto pressione, e il vetro è un materiale delicato. Tuttavia, oggi un graffio non significa automaticamente che l’intera anta della finestra debba essere sostituita.

La trappola della responsabilità: un problema per capicantiere e artigiani

Spesso è difficile dimostrare chi abbia causato il graffio. È stato l’intonacatore durante la stuccatura del davanzale? Il pittore mentre proteggeva le superfici con il nastro? Oppure la ditta di pulizie con una lama usata in modo improprio? Nella maggior parte dei casi, questo genera lunghe discussioni tra le varie maestranze, ritardi nel cronoprogramma e stress con il committente.

Ed è qui che entriamo in gioco noi di Polygon Smart Repair. Con il nostro marchio GLASSRESQ offriamo una soluzione che neutralizza il conflitto: interveniamo sulla superficie in modo così preciso che non è necessario sostituire il vetro. Questo non solo permette di risparmiare denaro, ma tutela anche i nervi di tutti i soggetti coinvolti.

Lucidare invece di sostituire: la rivoluzione delicata

Sostituire una grande vetrata fissa è un vero e proprio sforzo logistico: noleggio di gru, ventose, nuovo vetro, smaltimento del vecchio – e tutto questo con i lavori di collegamento ancora in corso. La nostra tecnica è diversa. I nostri team mobili arrivano direttamente sul cantiere da voi.

Con il procedimento brevettato GLASSRESQ levighiamo e lucidi­amo il danno con precisione millimetrica sulla superficie del vetro. Il risultato? Una lastra visivamente perfetta, senza distorsioni (effetto lente). Che ci contattiate presso la nostra sede di Wädenswil o abbiate un progetto in un’altra regione della Svizzera, siamo presenti su tutto il territorio nazionale.

Perché GLASSRESQ è la scelta più intelligente

Documentare e agire

Non lasciate che dei graffi dettino la conclusione del vostro progetto. Il primo passo dovrebbe sempre essere una valutazione professionale. Verifichiamo direttamente sul cantiere se la riparazione è tecnicamente fattibile – cosa possibile in oltre il 90% dei casi.

Avete scoperto dei graffi sul vostro cantiere? Non esitate. Contattateci per un’analisi del danno senza impegno. Vi aiutiamo a completare la consegna dei lavori senza costosi ritardi o controversie.

Rivolgetevi agli specialisti di GLASSRESQ – noi salviamo il vostro vetro.

Resoconto di Dominic Duer, amministratore delegato di GLASSRESQ

Presenza pratica in fiera di GLASSRESQ e SMARTRESQ

Swissbau 2026 a Basilea è stata un successo completo per GLASSRESQ e SMARTRESQ. Non grazie al rumore della fiera o a scenografie luccicanti, ma grazie alla sostanza. Grazie a conversazioni reali. Grazie a un artigianato visibile e funzionante. E grazie a un segnale chiaro dal mercato: riparare invece di sostituire non è più un tema marginale, ma una soluzione seria per proprietari, progettisti, esecutori e gestori immobiliari.

La nostra presenza in fiera è stata volutamente progettata in modo pratico. Nessuna promessa astratta, nessun rendering, nessuna dichiarazione teorica sulla sostenibilità. Abbiamo mostrato dal vivo cosa è possibile. Vetro, metallo, legno, PVC. Graffi, danni da scintille, incisioni, segni di pressione, difetti di superficie. Danni che si verificano quotidianamente nei progetti edilizi e che spesso portano a sostituzioni riflessive. È proprio qui che interveniamo.

Ristrutturazioni in diretta sul posto

Senza tagli. Senza trucchi. I visitatori hanno potuto seguire l’intero processo: dal componente danneggiato fino a una finitura tecnicamente e visivamente perfetta. Le reazioni sono state chiare: sorpresa. Interesse. Scetticismo che si è trasformato in approvazione. Molte conversazioni sono iniziate con la domanda se funzionasse davvero. Si sono concluse con esempi concreti di progetti e dati verificabili.

Reazioni dei visitatori e riscontri dal mercato

Ciò che ha colpito particolarmente: il pubblico era preparato. Architetti, capi cantiere, investitori, facility manager. Non si chiedevano più se fosse possibile riparare, ma quando fosse più conveniente farlo rispetto alla sostituzione. Questo cambiamento di prospettiva è fondamentale. Redditività, risparmio di tempo e sostenibilità non vengono più considerati separatamente, ma sono strettamente collegati.

GLASSRESQ e SMARTRESQ – Soluzioni per l’edilizia esistente

GLASSRESQ rappresenta il restauro di vetro e superfici a livello industriale. I nostri metodi sono sviluppati per condizioni reali di cantiere, non per ambienti di laboratorio. A bassa polvere. Efficiente. Riproducibile. In molti casi fino al 90% più economico rispetto alla sostituzione. E soprattutto: immediatamente disponibile. Nessuna attesa di nuovi componenti, nessun problema di catena di approvvigionamento, nessun fermo dei lavori.

SMARTRESQ integra coerentemente questo approccio. I profili di finestre e porte in alluminio, acciaio, legno o PVC possono essere ripristinati senza smontare il telaio. Questo è un vantaggio decisivo, soprattutto negli edifici esistenti. Conservazione invece di demolizione. Riparazione invece di smaltimento. Questa logica è tecnicamente matura ed economicamente comprovata.

Elevata interazione dei visitatori e concorso pratico

L’interesse per il nostro stand è stato costantemente alto, non solo in momenti isolati, ma durante tutti i giorni della fiera. Molti visitatori sono tornati appositamente, hanno portato colleghi e hanno posto domande dettagliate. Questo dimostra che il tema non suscita solo curiosità, ma possiede reale rilevanza. Particolarmente evidente è stato il riscontro dai settori della ristrutturazione del patrimonio, dell’ospitalità, degli edifici pubblici e dei progetti residenziali di alto livello.

Un altro punto focale è stato il nostro concorso, che non abbiamo considerato come un semplice strumento di marketing. Il numero di partecipanti è stato elevato e i feedback concreti. I premi sono stati già inviati ai vincitori. Ciò che contava davvero non era l’incentivo, ma lo scambio che ne è derivato: contatti duraturi, conversazioni che continuano.

Sostenibilità, redditività e sviluppo del mercato

Swissbau è uno specchio del settore. Ciò che viene discusso lì si riflette direttamente sul mercato. Quest’anno si è percepito chiaramente che il concetto di sostenibilità si è affinato: meno simbolismo, più concretezza. Meno dichiarazioni d’intenti, più soluzioni operative. La ristrutturazione si inserisce perfettamente in questo sviluppo. Permette di risparmiare risorse, ridurre le emissioni di CO₂, accorciare i tempi di costruzione e diminuire i costi. Non teorico, ma misurabile.

In qualità di amministratore delegato, considero questo sviluppo non come una tendenza, ma come una correzione necessaria. La sostituzione riflessiva dei componenti non è né economicamente né ecologicamente sostenibile. La riparazione non è un compromesso, ma una decisione tecnica qualificata. Richiede know-how, esperienza e un chiaro standard di qualità. È esattamente ciò che rappresenta GLASSRESQ.

La ristrutturazione diventa la norma

La mia conclusione personale sulla Swissbau 2026 è chiara: il settore è più avanti di quanto la sua reputazione lasci intendere. La disponibilità a percorrere nuove strade c’è. Ciò che manca spesso sono esempi concreti e affidabili. Noi forniamo questi esempi ogni giorno. Nei cantieri. Negli edifici esistenti. In condizioni reali.

Sono convinto che l’attenzione continuerà a spostarsi. Riparare invece di sostituire non sarà solo accettato, ma atteso. Non come eccezione, ma come prassi standard. Questa evoluzione la guideremo attivamente. Con l’artigianato. Con la tecnologia. Con responsabilità.

La Swissbau 2026 ha dimostrato che questa strada è quella giusta.

Grazie a tutti coloro che ci hanno visitato.
Vostro,
Dominic Duer

Condizioni di ispezione secondo SIGAB e SIA 118/272 (Controllo visivo)

In Svizzera, le superfici in vetro vengono ispezionate visivamente secondo criteri chiaramente definiti per valutare graffi o altri danni. Secondo la linea guida SIGAB 006 (“Valutazione visiva del vetro in costruzione”) e gli standard edilizi (inclusa SIA 118), l’accettazione avviene tramite un’ispezione visiva ottica secondo condizioni stabilite:

Circa 3 metri dalla superficie del vetro. Se la stanza è più piccola (ad esempio corridoi stretti o bagni), si utilizza la profondità disponibile come distanza.

Luce naturale diffusa o illuminazione interna normale; nessuna luce solare diretta o illuminazione mirata, in particolare nessuna luce radente che evidenzi difetti in modo artificiale. L’ispezione dovrebbe idealmente avvenire con cielo coperto (o illuminazione interna uniforme).

Perpendicolare alla superficie del vetro dal lato principale di visualizzazione. Per vetri trasparenti (ad esempio pareti divisorie), l’ispezione dovrebbe essere effettuata, se possibile, da entrambi i lati. Deviazioni ridotte fino a circa 30° dalla perpendicolare sono consentite per osservare il pannello secondo l’angolo d’uso abituale.

Le lastre di vetro devono essere pulite; eventuali difetti non devono essere contrassegnati in anticipo per garantire una valutazione imparziale.

Queste condizioni di ispezione corrispondono alle regole generalmente accettate. Anche la norma SIA 118 (Condizioni generali per i lavori di costruzione) prevede tale controllo visivo. Pertanto, piccoli graffi o segni simili che non sono visibili da una distanza di 3 m nelle condizioni sopra indicate non sono considerati difetti.

L’accettazione dei lavori in vetro avviene quindi secondo il criterio della visibilità nell’uso normale: ciò che l’osservatore non nota a distanza normale con luce normale è tollerato.

Ambito di applicazione: tutte le superfici in vetro (anche interne)

I criteri di valutazione descritti si applicano a tutte le superfici in vetro conformi agli standard edilizi, sia interne che esterne. La linea guida SIGAB 006 copre l’intero spettro del vetro da costruzione, inclusi vetri per finestre e facciate, ma anche vetri interni come specchi (specchi argentati), pareti doccia, porte in vetro o pareti divisorie da ufficio in vetro. Pertanto, ad esempio, uno specchio da bagno o una parete doccia in vetro vengono valutati secondo gli stessi principi di un pannello per facciata. Naturalmente, negli ambienti interni di piccole dimensioni, la distanza di ispezione viene adeguata in base alle dimensioni della stanza (vedi sopra). È fondamentale che la valutazione avvenga nelle condizioni di osservazione usuali per l’uso previsto, quindi per gli specchi alla distanza tipica all’interno della stanza, per le pareti divisorie da entrambi i lati, ecc. Anche rivestimenti o tinte vengono considerati: l’ispezione viene sempre effettuata dal lato da cui il pannello di vetro è principalmente utilizzato o osservato.

Per tutti i tipi di vetro e prodotti in vetro (vetro float, vetro temperato ESG, vetro stratificato VSG, vetro isolante, vetro rivestito, ecc.) la linea guida definisce valori di tolleranza specifici, ma le condizioni di ispezione visiva di base rimangono le stesse. In breve: ovunque il vetro venga utilizzato in edilizia – finestre, vetri per porte, specchi o cabine doccia – si applicano questi standard di valutazione svizzeri.

Criteri: Difetto o imperfezione estetica tollerabile?

Se un graffio o un altro difetto è da considerarsi un danno dipende dalla dimensione, dal numero e dalla visibilità dell’imperfezione. La norma SIGAB distingue diversi tipi di difetti e definisce le tolleranze ammissibili in base alla gravità e alla posizione sul pannello (area principale di visualizzazione vs. bordo). Di seguito le principali linee guida per la valutazione:

Graffi sottili (graffi molto fini): I graffi sottili sono graffi microscopici che non si percepiscono al tatto con l’unghia e sono visibili solo alla luce radente diretta. Tali graffi fini e isolati sono generalmente considerati accettabili purché non siano frequenti e rimangano praticamente invisibili nelle condizioni di ispezione standard (3 m, luce diffusa). Di solito non costituiscono danno e sono considerati trascurabili dal punto di vista estetico.

Graffi di intensità media: Sono graffi che si percepiscono appena con l’unghia e diventano visibili durante l’ispezione standard. Singoli graffi di media intensità sono consentiti fino a una lunghezza limitata. Nell’area principale di un pannello, ad esempio, un singolo graffio di questo tipo può avere solo pochi centimetri di lunghezza, mentre sul bordo può essere leggermente più lungo prima di essere considerato un difetto. Inoltre, la somma di tutti i graffi in un campo non deve superare determinate lunghezze complessive. Se sono presenti più graffi di media intensità, le loro lunghezze vengono sommate e limitate collettivamente (leggermente più tolleranza su pannelli grandi rispetto a quelli piccoli). In breve: graffi di media intensità brevi e isolati possono essere accettabili, ma se si accumulano o diventano più lunghi, sono considerati danno.

Graffi profondi o gravi: I graffi di intensità grave sono chiaramente percepibili, possono avere bordi scheggiati e sono immediatamente visibili da qualsiasi angolazione. Tali graffi sono raramente tollerati. Anche un singolo graffio profondo visibile a occhio nudo con luce diffusa costituisce generalmente un difetto non accettabile. La norma può consentire lunghezze molto brevi (ad esempio < 2–3 cm) solo in casi eccezionali. In pratica, un graffio marcato che incide il vetro o presenta striature bianche è chiaramente considerato danno e deve essere riparato (ad esempio mediante lucidatura o sostituzione del pannello).

Difetti puntiformi (inclusioni, schizzi, bruciature): Questa categoria include piccoli punti, bolle o macchie nel vetro. Possono derivare dalla produzione (ad esempio piccole bolle d’aria, inclusioni) o comparire in cantiere, ad esempio schizzi di vernice o particelle metalliche bruciate sulla superficie durante lavori di taglio o molatura. Punti molto piccoli fino a circa 0,5 mm sono praticamente illimitati, poiché quasi invisibili a occhio nudo. Anche singoli punti di circa 1 mm di diametro non sono normalmente considerati difetti se rimangono isolati (non più di 3–4 in un’area ristretta). Punti più grandi, di circa 2 mm di diametro, possono comparire solo in numero limitato nell’area principale di visualizzazione (ad esempio massimo 3 su pannelli piccoli). Tutto ciò che supera queste dimensioni, in particolare punti >3 mm, non è ammesso nell’area principale di visualizzazione e sarebbe considerato danno. Una bruciatura causata da lavori di taglio o molatura (scintille di saldatura/incisioni metalliche) produce di solito una macchia scura e ruvida. Tali difetti possono essere visibili anche da 3 m di distanza, poiché riflettono la luce in modo diverso. In pratica, bruciature visibili non sono tollerate, poiché possono danneggiare irreversibilmente il vetro. Spesso questi segni possono essere completamente rimossi mediante lucidatura.

Danni ai bordi (scheggiature del vetro): Si tratta di piccole scheggiature ai bordi del vetro, spesso a forma di mezzaluna (“conchiglie”). Queste scheggiature possono verificarsi durante il taglio o a seguito di un urto sul bordo. Nell’area nascosta del bordo di una lastra (la sede che poi sarà nel telaio), piccole scheggiature superficiali sono generalmente accettabili purché non compromettano la stabilità strutturale. Tuttavia, se una scheggiatura si trova nell’area visibile del pannello (quindi fuori dalla copertura del telaio), viene trattata come un difetto puntiforme. Scheggiature più piccole possono rientrare nelle tolleranze sopra menzionate per i punti, ma “conchiglie” grandi o evidenti nell’area visibile costituiscono un difetto e non sono ammesse. Una rottura chiaramente visibile al bordo della superficie libera del vetro è quindi considerata danno e verrebbe segnalata, ad esempio, durante il collaudo di cantiere.

Riepilogo pratico:

Il criterio principale è se un graffio o una macchia risulta visibile nelle normali condizioni di osservazione. Secondo la norma svizzera, il vetro è considerato integro se eventuali imperfezioni sono visibili solo cercandole deliberatamente in condizioni di luce sfavorevole. Non ogni graffio sottile è quindi considerato un danno. In particolare, i graffi più piccoli o i segni superficiali che non sono visibili da una distanza di 3 m con luce diffusa non costituiscono un difetto. I clienti dovrebbero essere informati che avere una superficie in vetro assolutamente perfetta nella pratica edilizia è poco realistico; possono comparire punti minimi o graffi sottili, che rientrano comunque nelle tolleranze della norma. Sono considerati danni tutti quei graffi o difetti chiaramente visibili che superano le tolleranze stabilite. In tali casi, vi è motivo di reclamo e la lastra deve essere riparata (ad esempio lucidata professionalmente) o, se il danno è troppo grave, sostituita.

Questa chiara linea guida secondo SIGAB e SIA garantisce che sia gli artigiani sia i clienti abbiano una base uniforme per valutare i difetti del vetro e possano decidere in modo oggettivo se si tratta di un danno riparabile o di un difetto estetico accettabile.

Fonti: Le informazioni sopra riportate si basano sulla linea guida SIGAB 006 “Valutazione visiva del vetro in costruzione” (edizioni 2015/2024), sulle norme svizzere (SIA 118 e SIA 331) e sulle tolleranze comunemente utilizzate nel settore. Queste linee guida sono raccomandate dalle associazioni svizzere del vetro e dai produttori (ad esempio Flachglas Schweiz, Glas Trösch) e citate esplicitamente nelle condizioni generali di molti produttori di finestre. Servono come base riconosciuta per valutare le superfici in vetro in modo equo e uniforme e per comunicare chiaramente ai clienti quando un graffio costituisce un vero danno e quando no.

Tipi di danni al vetro – panoramica

Il vetro può danneggiarsi in diversi modi, ad esempio per sollecitazioni meccaniche, agenti chimici o improvvisi sbalzi di temperatura. A seconda della causa, possono verificarsi diversi tipi di danno: graffi sottili sulla superficie, opacizzazioni chimiche o addirittura crepe e fratture nel vetro. Per una prima valutazione è importante conoscere questi tipi comuni di danni al vetro e saperli distinguere.

Il nostro PDF „Tipi di danni al vetro“ fornisce una guida chiara e schematica. Spiega i tipi di danno più comuni, le caratteristiche tipiche e le rispettive cause. In questo modo è più facile capire se il danno al vetro riguarda un graffio superficiale, un’erosione chimica o una crepa più profonda e classificare correttamente il danno.

Avete domande o volete far valutare il vostro danno al vetro? Chiamateci oppure utilizzate il nostro modulo di contatto. Potete anche caricare direttamente una foto del vetro. Vi risponderemo rapidamente e in modo affidabile!