Le FFS hanno subito notevoli danni a causa di atti vandalici nella loro sede centrale di Berna e in molte stazioni delle FFS. Eppure, all'inizio c'era grande scetticismo nei confronti della procedura di riparazione delle superfici in vetro di GLASSRESQ. I responsabili delle FFS, compresi i responsabili del settore Immobili e RailClean, si chiedevano se questi danni al vetro così evidenti potevano essere effettivamente riparati. Ma hanno avuto il coraggio di fare una prova e alla fine non solo si sono convinti del risultato impeccabile, ma ne sono stati assolutamente entusiasti.
Anche la velocità del servizio è stata valutata positivamente. Per non parlare dell'aspetto ecologico positivo e degli immensi risparmi sui costi. Hans-Peter Meier, responsabile del settore Immobili FFS: «Incredibile cosa sono riusciti a fare quei tipi in gamba di GLASSRESQ.» Sono in preparazione ulteriori lavori, tra l'altro è in discussione anche la stazione centrale di Zurigo, e un contratto fisso di manutenzione con GLASSRESQ.